Consultes, queixes i sugeriments
Empleneu el següent formulari per tal de realitzar la vostre Consulta. Queixa o Sugeriment:

Generalitat de Catalunya - www.gencat.cat


Contacte Castellano English

Mou-te

VERSIÓ BETA

amb transport públic
per Catalunya

 
  • ???ca_ES.rodalies.multimedia???
Inici > Contacte

Bústia de queixes i suggeriments


Utilitzeu aquest formulari per enviar les vostres consultes, queixes i suggeriments sobre qualsevol dels serveis que ofereix la Generalitat de Catalunya.
No utilitzeu aquest formulari per iniciar un tràmit ni per aportar-hi dades o documentació relacionada amb un tràmit ja iniciat. En aquests casos, cerqueu el tràmit a Tràmits gencat i, si no hi ha el que busqueu o hi ha alguna incidència tècnica, utilitzeu el formulari de petició genèrica.
Podeu fer seguiment de les vostres gestions des de l'apartat Estat de les meves gestions, des de l'Àrea privada o bé trucant al 012, amb el codi (ID) que rebreu després d'enviar el formulari.

Els camps marcats amb  *  són obligatoris.
Comunicació
Grup de dades per a seleccionar del tipus de gestió a realitzar
Vull *
Grup de dades per a introduir la descripció de la gestió
Adjuntar document :
Grup de dades per a introduir l'identificador d'una gestió relacionada
Dades de contacte
Grup de dades per a informar les dades de contacte
Grup de dades per a informar l'adreça del correu electrònic de contacte
Si aquesta gestió està relacionada amb una empresa, podeu emplenar el camp Raó social i el document identificatiu corresponent
Grup de dades per a informar l'adreça postal de contacte
Adreça


Grup de dades per a informar el telèfon de contacte
Avisos
Seleccioneu el canal pel qual voleu rebre un avís quan hi hagi un canvi d'estat en aquesta comunicació.


La Generalitat de Catalunya us respondrà en català. Si voleu rebre la resposta en una altra llengua oficial a Catalunya, o en anglès, indiqueu-ho al contingut de la vostra comunicació. 
 			
Protecció de dades
 			
Informació bàsica sobre protecció de dades 


Tractament: Serveis i tràmits gencat


Responsable del tractament: Direcció General de Serveis Digitals i Experiència Ciutadana.


Finalitat: Garantir la traçabilitat de totes les gestions que la ciutadania realitza amb l'Administració de la Generalitat de Catalunya, mitjançant la plataforma corporativa de la Generalitat Gencat Serveis i Tràmits.


Usos: Tramitació i atenció de les gestions que fa la ciutadania a través de la plataforma. Inclou la gestió de les cites amb les OACs i la gestió de consultes, queixes i suggeriments de la ciutadania. Avaluar la satisfacció de les persones usuàries.


Drets de les persones interessades: podeu sol·licitar l'accés i la rectificació de les vostres dades, així com la supressió o la limitació del tractament quan sigui procedent. Procediment per exercir els vostres drets a la pàgina web del Departament de la Presidència . 


Informació addicional