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Tratamiento: Servicios y trámites gencat


Responsable del tratamiento: Dirección General de Servicios Digitales y Experiencia Ciudadana.


Finalidad: garantizar la trazabilidad de todas las gestiones que la ciudadanía realiza con la Administración de la Generalitat de Catalunya, mediante la plataforma corporativa de la Generalitat Gencat Servicios y Trámites.
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Usos: Tramitación y atención de las gestiones que hace la ciudadanía a través de la plataforma. Incluye la gestión de las citas con las OACs y la gestión de consultas, quejas y sugerencias de la ciudadanía. Evaluar la satisfacción de las personas usuarias.


Derechos de las personas interesadas: podéis solicitar el acceso y la rectificación de vuestros datos, así como la supresión o la limitación del tratamiento cuando sea procedente. Procedimiento para ejercer vuestros derechos en la página web del Departamento de la Presidencia..


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